我是一位被有关部门以“信用炒作”为名义实行“安全问题永久,限制编辑商品永久,下架所有未出价商品,监管会员,限制旺旺登录”处罚的新卖家。
为了证明自己的清白,向你们提供了快递单号、快递跟踪记录官方网站截图、快递发货单扫描图、支付宝交易号、客户会员名及联系方式等证据,发了无数封邮件和打了无数个客服电话,永远得到你们的回复都是“为了尽快解决您的问题,我们建议您再次留言提供清晰有效的身份证原件扫描件或是数码拍摄件(IC版需要正反两面),户口本(包括封一、封二、本人及户主页)的原件扫描件或是数码拍摄件,和保证书(必须写明再犯后果自负,再犯不予开通)及要求删除评价”。
如果我真的有作弊行为,我也甘愿认错受罚,可是我明明没有,要我承认什么承诺什么呢,如果只是为了开通帐户就去扫描证件写保证书,那不是屈打成招吗?
其实客服只要有一个人可以花一点点时间核实下快递单扫描图和快递单号跟踪记录,甚至花一点点金钱打电话给客户询问下,一切都真相大白了,可惜没有一个。
淘宝的客服,就是一个垃圾。我刚刚开了一个店也被骗了钱。打客服电话,永远是得不到答案的。
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