(2008-11-19 22:53:09 阅读次)
开店的时间不久~
碰到过很多好人,但是也遇见过很多极品~
来说说小咩人生中第一个差评的过程~
虽然不能算极品~但是也让小咩再这个网店经营的过程又圆满了一项必经过程~
事情是这样的~
小咩是兼职卖家~
每天晚上在线~时间也不是很长~
下班回家第一件事就是打开电脑看白天的留言~
某天晚上下班回来和平常一样~
发现某人再没联系小咩的情况下拍了小咩的一款项链~
小咩的项链虽然是厂家直接发货~但是照片也绝对是实拍的~
小咩当即联系买家~可买家已经下线~查看资料发现买家的买家信用和卖家信用均为0~但是淘宝上这样的人也不少~以前也和这样的买家合作过~也没什么~小咩也么的多想~
留言给买家之后买家一直不回~
小咩等了3天~终于等到了买家的留言~
是这样的:你怎么还不发货?
怕买家着急
于是小咩第二天便发了EMS~
根据跟踪记录显示~EMS在15号已经送货~但是投递不成功~无人签收
小咩给买家留言买家依旧没回复~
16号投递一样不成功~
17号中午11点55分投递成功~
小咩给买家打了个电话确认他是否已经收到~
可是买家说没收到货还~
我告诉他中午已经投递成功了~
他就是说没收到~
我告诉他去收发室查一下~
第二天他给小咩打电话询问是否寄到了~
我说已经签收过了你去查一下吧~
晚上此买家给了小咩评价~
小咩也米的多想就回复了好评~
结果今天发现他给小咩一个差评~
小咩不解~
电话询问~
买家一直是不冷不热我不说话他也觉得不说话的态度~
咩问他哪里不满意~买家说觉得光泽度和照片上不一样~
咩说你不喜欢可以退货~小咩承担邮费~
他说算了~买都买了~
然后就什么也不说了。。。。。。。
此买家小咩是在无语~
但是也毕竟不像其他卖家遇到的极品一样。。么的那么极品~可也确实让人心里不大舒服~
不过小咩也算想的开~
此差评就当是再淘宝经营上的必经一项吧~
再淘宝的经营过程中~又圆满了一项——此文纪念小咩的淘宝第一个差评~
大家觉得这个事情咩改怎么办?继续协商还是投诉?还是就这样圆满着?